Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт
Решение вопросов безопасности начинаются с нас
+7 (800) 201-17-84
+7 (800) 201-17-84
+7 (499) 110 -70-55
+7 (812) 670-62-45
Заказать звонок
E-mail
info@ros-tehno.ru
Адрес
Деловой центр "Башня 2000" г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д.23А, этаж1, помещение I, комната 1
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Услуги
  • Антитеррористическая защищенность объекта
    • Разработка актов обследование и категорирование объектов
    • Разработка паспортов безопасности объектов
    • Актуализация паспортов безопасности объектов
    • Паспорт безопасности ТЭК
  • Сопряжение объектовых систем оповещения
    • Cопряжение
  • Системы пожарной безопасности
    • Автоматические системы пожарной сигнализации
    • Декларация пожарной безопасности
    • Системы оповещения о пожаре и управления эвакуацией
    • Системы пожаротушения
  • Система контроля и управления доступа
    • Система контроля и управления доступа
  • Системы видеонаблюдения
    • Система видеонаблюдения
  • Документация ГО и ЧС
    • Паспорт безопасности территории
    • Паспорт комплексной безопасности
    • Паспорт опасного объекта
    • План гражданской обороны
    • План действий по предупреждению и ликвидации ЧС
    • План основных мероприятий по ГО ЧС
    • Полный комплект документации ГО ЧС
    • Электронные паспорта территорий (объектов)
  • Разработка АКД СФД ЧС
    • АКД СФД ЧС
  • Электронная отчетность
    • Электронная отчетность
  • Онлайн кассы и ОФД
    • Онлайн касса и ОФД
  • Выпуск ЭЦП
    • Выпуск ЭЦП
  • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
    • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
  • Планы эвакуации
    • Планы эвакуации
  • Сертификация
    • Сертификация ТР ТС
    • Декларация ТР ТС
    • Отказное письмо
Компания
  • О компании
  • Лицензии и сертификаты
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Портфолио
  • Вопрос-ответ
Контакты
Корпоративный сайт
Решение вопросов безопасности начинаются с нас
  • Карта сайта
  • Статьи
  • Новости
  • ...
    +7 (800) 201-17-84
    +7 (800) 201-17-84
    +7 (499) 110 -70-55
    +7 (812) 670-62-45
    Заказать звонок
    E-mail
    info@ros-tehno.ru
    Адрес
    Деловой центр "Башня 2000" г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д.23А, этаж1, помещение I, комната 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Главная
    Услуги
    • Антитеррористическая защищенность объекта
      • Разработка актов обследование и категорирование объектов
      • Разработка паспортов безопасности объектов
      • Актуализация паспортов безопасности объектов
      • Паспорт безопасности ТЭК
    • Сопряжение объектовых систем оповещения
      • Cопряжение
    • Системы пожарной безопасности
      • Автоматические системы пожарной сигнализации
      • Декларация пожарной безопасности
      • Системы оповещения о пожаре и управления эвакуацией
      • Системы пожаротушения
    • Система контроля и управления доступа
      • Система контроля и управления доступа
    • Системы видеонаблюдения
      • Система видеонаблюдения
    • Документация ГО и ЧС
      • Паспорт безопасности территории
      • Паспорт комплексной безопасности
      • Паспорт опасного объекта
      • План гражданской обороны
      • План действий по предупреждению и ликвидации ЧС
      • План основных мероприятий по ГО ЧС
      • Полный комплект документации ГО ЧС
      • Электронные паспорта территорий (объектов)
    • Разработка АКД СФД ЧС
      • АКД СФД ЧС
    • Электронная отчетность
      • Электронная отчетность
    • Онлайн кассы и ОФД
      • Онлайн касса и ОФД
    • Выпуск ЭЦП
      • Выпуск ЭЦП
    • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
      • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
    • Планы эвакуации
      • Планы эвакуации
    • Сертификация
      • Сертификация ТР ТС
      • Декларация ТР ТС
      • Отказное письмо
    Компания
    • О компании
    • Лицензии и сертификаты
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Портфолио
    • Вопрос-ответ
    Контакты
      Подать заявку
      Корпоративный сайт
      Главная
      Услуги
      • Антитеррористическая защищенность объекта
        • Разработка актов обследование и категорирование объектов
        • Разработка паспортов безопасности объектов
        • Актуализация паспортов безопасности объектов
        • Паспорт безопасности ТЭК
      • Сопряжение объектовых систем оповещения
        • Cопряжение
      • Системы пожарной безопасности
        • Автоматические системы пожарной сигнализации
        • Декларация пожарной безопасности
        • Системы оповещения о пожаре и управления эвакуацией
        • Системы пожаротушения
      • Система контроля и управления доступа
        • Система контроля и управления доступа
      • Системы видеонаблюдения
        • Система видеонаблюдения
      • Документация ГО и ЧС
        • Паспорт безопасности территории
        • Паспорт комплексной безопасности
        • Паспорт опасного объекта
        • План гражданской обороны
        • План действий по предупреждению и ликвидации ЧС
        • План основных мероприятий по ГО ЧС
        • Полный комплект документации ГО ЧС
        • Электронные паспорта территорий (объектов)
      • Разработка АКД СФД ЧС
        • АКД СФД ЧС
      • Электронная отчетность
        • Электронная отчетность
      • Онлайн кассы и ОФД
        • Онлайн касса и ОФД
      • Выпуск ЭЦП
        • Выпуск ЭЦП
      • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
        • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
      • Планы эвакуации
        • Планы эвакуации
      • Сертификация
        • Сертификация ТР ТС
        • Декларация ТР ТС
        • Отказное письмо
      Компания
      • О компании
      • Лицензии и сертификаты
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Портфолио
      • Вопрос-ответ
      Контакты
        +7 (800) 201-17-84
        +7 (499) 110 -70-55
        +7 (812) 670-62-45
        Заказать звонок
        E-mail
        info@ros-tehno.ru
        Адрес
        Деловой центр "Башня 2000" г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д.23А, этаж1, помещение I, комната 1
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Подать заявку
        Корпоративный сайт
        Телефоны
        +7 (800) 201-17-84
        +7 (499) 110 -70-55
        +7 (812) 670-62-45
        Заказать звонок
        Корпоративный сайт
        • Главная
        • Услуги
          • Услуги
          • Антитеррористическая защищенность объекта
            • Антитеррористическая защищенность объекта
            • Разработка актов обследование и категорирование объектов
            • Разработка паспортов безопасности объектов
            • Актуализация паспортов безопасности объектов
            • Паспорт безопасности ТЭК
          • Сопряжение объектовых систем оповещения
            • Сопряжение объектовых систем оповещения
            • Cопряжение
          • Системы пожарной безопасности
            • Системы пожарной безопасности
            • Автоматические системы пожарной сигнализации
            • Декларация пожарной безопасности
            • Системы оповещения о пожаре и управления эвакуацией
            • Системы пожаротушения
          • Система контроля и управления доступа
            • Система контроля и управления доступа
            • Система контроля и управления доступа
          • Системы видеонаблюдения
            • Системы видеонаблюдения
            • Система видеонаблюдения
          • Документация ГО и ЧС
            • Документация ГО и ЧС
            • Паспорт безопасности территории
            • Паспорт комплексной безопасности
            • Паспорт опасного объекта
            • План гражданской обороны
            • План действий по предупреждению и ликвидации ЧС
            • План основных мероприятий по ГО ЧС
            • Полный комплект документации ГО ЧС
            • Электронные паспорта территорий (объектов)
          • Разработка АКД СФД ЧС
            • Разработка АКД СФД ЧС
            • АКД СФД ЧС
          • Электронная отчетность
            • Электронная отчетность
            • Электронная отчетность
          • Онлайн кассы и ОФД
            • Онлайн кассы и ОФД
            • Онлайн касса и ОФД
          • Выпуск ЭЦП
            • Выпуск ЭЦП
            • Выпуск ЭЦП
          • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
            • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
            • Стенд Антитеррор/безопасность/ГО и ЧС
          • Планы эвакуации
            • Планы эвакуации
            • Планы эвакуации
          • Сертификация
            • Сертификация
            • Сертификация ТР ТС
            • Декларация ТР ТС
            • Отказное письмо
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • Лицензии и сертификаты
          • Отзывы
          • Реквизиты
          • Портфолио
          • Вопрос-ответ
        • Контакты
        Подать заявку
        • +7 (800) 201-17-84
          • Телефоны
          • +7 (800) 201-17-84
          • +7 (499) 110 -70-55
          • +7 (812) 670-62-45
          • Заказать звонок
        • Деловой центр "Башня 2000" г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д.23А, этаж1, помещение I, комната 1
        • info@ros-tehno.ru
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        Информация

        Главная
        —Информация

        info

        В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

        Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

        Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

        • Вопрос-ответ
        Услуги
        Компания
        Контакты
        Блог
        +7 (800) 201-17-84
        +7 (800) 201-17-84
        +7 (499) 110 -70-55
        +7 (812) 670-62-45
        Заказать звонок
        E-mail
        info@ros-tehno.ru
        Адрес
        Деловой центр "Башня 2000" г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д.23А, этаж1, помещение I, комната 1
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Заказать звонок
        info@ros-tehno.ru
        Деловой центр "Башня 2000" г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д.23А, этаж1, помещение I, комната 1
        © 2025 РУСТЕХНО - Инженерно-технический центр
        Предоставление помощи в оформлении документов.
        Политика конфиденциальности